Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste en los siguientes casos:
* Error de CINZEL en el diseño (iniciales equivocadas, color distinto al solicitado, modelo incorrecto, pedido incorrecto)
*Defecto de fabrica. (Envidencias)
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IMPORTANTE
En caso de garantía, si se cambió el modelo del producto por un modelo diferente al inicial, dicho producto se fabricará y se personalizará nuevamente. Una vez elaborado y enviado, no será posible solicitar devolución o reembolso por motivos de preferencia o cambio de opinión, únicamente será elegible en caso de defecto de fábrica.